Politique de vie privée (RGPD)

Dernière mise à jour : septembre 2026

Les données traitées et leur base légale diffèrent selon le service utilisé (visite à domicile, achat d'un produit numérique, formation ou coaching en entreprise). Ce document détaille chaque cas séparément plutôt que de présenter une base unique pour l'ensemble du site.

1. Qui est responsable de vos données ?

Fannie Wattiez, ergothérapeute indépendante établie à 7890 Ellezelles (Belgique), est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées via ce site et les services « Conseil Ergo ».
Contact : Wattiez.fannie@gmail.com · Téléphone : 0496/39.56.67

2. Les données traitées, selon le service

2.1 Visite à domicile et Pack Ressource Aidant

Donnée	Finalité	Base légale
Identité, coordonnées	Organisation du rendez-vous, facturation	Exécution du contrat
Description de la situation, informations relatives à la santé de la personne accompagnée	Réalisation de la prestation	Consentement explicite (art. 9.2.a RGPD) et exercice d'une profession soumise au secret professionnel (art. 9.2.h RGPD)
Photos éventuelles du domicile	Préparation ou compte rendu de la visite	Consentement explicite

Si vous nous contactez au sujet d'un proche (la personne aidée), vous confirmez être en mesure de le faire dans son intérêt et, lorsque c'est possible, avec son accord.

2.2 Achat d'un produit numérique (bibliothèque)

Donnée	Finalité	Base légale
E-mail, données de paiement	Traitement de la commande et livraison du fichier	Exécution du contrat

Aucune information sur votre situation personnelle ou celle d'un proche n'est requise pour cet achat.

2.3 Formations et coaching en entreprise

Donnée	Finalité	Base légale
Identité et coordonnées du contact (entreprise)	Organisation, devis, facturation	Exécution du contrat
Situations professionnelles transmises par les participants (Ligne Ergo, Formation Pacing)	Contenu des rencontres de formation	Consentement explicite, situations anonymisées autant que possible
Informations relatives à la situation d'un salarié accompagné (coaching individuel)	Réalisation de l'accompagnement	Consentement explicite du salarié (art. 9.2.a RGPD)

Pour le coaching individuel de maintien dans l'emploi, le rapport transmis à l'entreprise se limite aux ajustements fonctionnels convenus, à l'organisation du travail recommandée et aux points validés par le travailleur. Le diagnostic, les antécédents médicaux, le contenu détaillé des rencontres et toute information de santé non nécessaire à l'employeur restent confidentiels et ne sont jamais transmis.

3. Qui a accès à vos données ?

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles sont traitées par la prestataire, tenue au secret professionnel, et par les sous-traitants techniques suivants :

Stripe (traitement des paiements)
Netlify (hébergement du site)
Google (Gmail) (messagerie professionnelle)

Ces prestataires sont établis ou traitent des données hors de l'Union européenne (États-Unis). Ils s'appuient sur les mécanismes de transfert prévus par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou décision d'adéquation applicable). La police utilisée sur ce site est chargée depuis les serveurs de Google Fonts ; l'affichage d'une page entraîne une requête technique vers ces serveurs.

4. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Dossier de suivi (visites à domicile, Pack Ressource Aidant, notes de suivi) : conservé pendant la durée nécessaire au suivi de la personne accompagnée, puis selon la durée applicable aux dossiers de professionnels de santé en Belgique. Cette durée exacte doit encore être confirmée par un professionnel du droit ; elle sera précisée dans une prochaine mise à jour de ce document.
Situations et rapports liés aux formations et au coaching en entreprise : 5 ans à compter de la fin du programme, sauf demande de suppression anticipée.
Données de facturation : 7 ans (obligation comptable belge).
Demandes de contact restées sans suite : 12 mois maximum.

5. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits d'accès, de rectification, d'effacement (dans les limites des obligations légales de conservation), de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement. Pour les exercer, écrivez à Wattiez.fannie@gmail.com ; réponse dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

6. Sécurité et gestion d'une violation de données

Les échanges via le site sont chiffrés (HTTPS). Les documents de suivi sont stockés sur des supports protégés par mot de passe, accessibles uniquement à la prestataire. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, la prestataire s'engage à en informer l'Autorité de protection des données dans les 72 heures suivant sa découverte, et à vous en informer directement si le risque est élevé, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

7. Cookies et polices de caractères

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire. Seuls des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement peuvent être déposés. Les polices de caractères utilisées sont chargées depuis Google Fonts (voir point 3).